Livraisons et retours

Livraisons

Les colis sont généralement expédiés sous 48h à 96h (jours ouvrables, hors samedi et dimanche) après réception de votre paiement.

Les commandes validées après 14h prennent effet le lendemain.

Les livraisons sont assurées par Colissimo, UPS ou Chronopost. Le transporteur est choisi en fonction des prix proposés par ceux ci. Si vous souhaitez un transporteur en particulier merci de nous le notifier, dans la mesure du possible nous pourrons vous expédier votre commande avec ou sans supplément.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Retours et réclamations

Toute demande de retour s'effectue par mail en précisant votre numéro de commande, votre nom et votre prénom ainsi que la raison du retour. Pour le retour d'une pièce défectueuse, nous remboursons les frais de retour et nous expédions la pièce remplaçante à notre charge. Le retour pour une raison non liée à une garantie est à la charge du client et accordé si le délai de 7 jours après livraison n'est pas dépassé.